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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Da RAH Colours, valorizziamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi la nostra piattaforma.
Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti informazioni:

  • Da Professionisti (Utenti):

    • Nome completo

    • Nome dell'azienda e Codice Fiscale

    • Paese di operazione

    • Indirizzo email

    • Indirizzo di fatturazione

  • Dai Clienti dei Professionisti:

    • Nome

    • Paese di nascita

    • Fascia di età

    • Genere

  • Dati di utilizzo:

    • I risultati dei test e i modelli di utilizzo della piattaforma vengono raccolti per analisi statistiche e miglioramento delle funzionalità.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • Fornire e migliorare le funzionalità e i servizi della nostra piattaforma.

  • Generare intuizioni statistiche sulle preferenze di colore tra diverse demografie.

  • Verificare l'identità degli utenti e garantire la conformità ai nostri termini.

  • Comunicare con gli utenti riguardo allo stato dell'account, agli aggiornamenti e al supporto.

Condivisione dei Dati
  • Pratiche Attuali di Condivisione:

    • Non vendiamo né condividiamo informazioni personali con terze parti per scopi di marketing indipendenti.

    • Potremmo condividere informazioni personali con fornitori di servizi di terze parti per svolgere funzioni per nostro conto, come ad esempio:

      • Comunicazione via email (ad esempio, piattaforme di automazione delle emai.

      • Elaborazione dei pagamenti (ad esempio, gateway di pagamento sicuri).

  • Obblighi dei Fornitori di Servizi:

    • Queste terze parti sono contrattualmente obbligate a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per lo scopo previsto.

  • Condivisione dei Dati Futuri:

    • In futuro, i dati anonimizzati e aggregati potrebbero essere condivisi per scopi di ricerca, ma questi non includeranno informazioni personalmente identificabili.

Sicurezza dei Dati

Diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati implementando:

  • Crittografia: Tutti i dati sensibili sono crittografati sia in transito che a riposo.

  • Controllo degli accessi: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali.

  • Audit di sicurezza regolari: La piattaforma subisce revisioni di sicurezza periodiche per garantire la protezione dei dati.

Data Retention
  • Dati Personali: Conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo necessario per fornire i servizi e adempiere agli obblighi legali.

  • Conservazione dei Dati Anonimizzati:
    Dopo la cancellazione di un account, conserviamo i dati anonimizzati raccolti tramite la piattaforma (ad esempio, età, sesso e risultati dei test) per analisi statistiche. Questi dati sono privi di qualsiasi informazione identificabile personalmente (PII) e non possono essere ricondotti a nessun individuo.

  • Scopo della Conservazione:

    • Per migliorare l'accuratezza e la funzionalità della piattaforma.

    • Per generare approfondimenti aggregati sulle preferenze cromatiche tra i diversi gruppi demografici per scopi di ricerca e sviluppo.

    • Per identificare tendenze che migliorano il valore della piattaforma per gli utenti.

  • Protezione dei Dati Anonimizzati:

    • Il processo di anonimizzazione garantisce che nessuna informazione identificabile venga conservata o condivisa.

    • I dati sono conservati in modo sicuro e non sono accessibili da fonti esterne se non per scopi di analisi statistica.

  • Nessun Ulteriore Uso:

    • I dati anonimizzati non vengono mai utilizzati per marketing mirato, venduti o condivisi in modo tale da poter identificare un individuo.

Diritti dell'Utente

Gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • Accesso: Richiedere l'accesso ai dati che possediamo su di loro.

  • Correzione: Aggiornare informazioni inaccurate o incomplete.

  • Cancellazione: Cancellare il proprio account e i dati personali in qualsiasi momento. I dati statistici anonimizzati saranno conservati.

  • Opt-Out: Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizzo dei Cookie: 

  • Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. Questi cookie ci aiutano a:

    • Ricordare le preferenze degli utenti.

    • Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità.

    • Fornire contenuti personalizzati, dove applicabile.

Tipi di Cookie Utilizzati:

  • Cookie Essenziali: Necessari affinché la piattaforma funzioni correttamente.

  • Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare la piattaforma.

  • Cookie Funzionali: Consentono la personalizzazione dell'esperienza utente.

  • Cookie di Marketing: Forniscono contenuti mirati e misurano le prestazioni delle campagne.

Gestione dei Cookie:

  • Banner di Consenso ai Cookie: Alla tua prima visita, vedrai un banner che ti permetterà di:

    • Accettare tutti i cookie.

    • Rifiutare i cookie non essenziali.

    • Personalizzare le tue preferenze sui cookie.

  • Aggiornamento delle Preferenze: Puoi aggiornare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il link "Impostazioni dei cookie" nel piè di pagina del sito web.

  • Impostazioni del Browser: La maggior parte dei browser consente di bloccare o eliminare i cookie. Visita la sezione di aiuto del tuo browser per istruzioni.

Cookie di Terze Parti:

  • Potremmo utilizzare servizi di terze parti (ad es., fornitori di analisi) che impostano cookie per nostro conto. Queste terze parti sono vincolate da accordi per gestire i dati in modo sicuro.

Marketing Communications
  • Requisito di Opt-In: 

    • Gli utenti devono fornire esplicito consenso per ricevere comunicazioni di marketing, come newsletter, aggiornamenti o offerte promozionali.

  • Opzioni di Opt-Out:

    • Link di Annullamento Iscrizione: Ogni email di marketing include un link "Annulla iscrizione" al suo interno, che permette di cessare immediatamente la ricezione di future comunicazioni.

    • Impostazioni dell'Account: Gli utenti possono gestire le proprie preferenze di comunicazione attraverso la sezione "Notifiche" nelle impostazioni del proprio account.

  • Tempi di Elaborazione: 

    • Le richieste di annullamento dell'iscrizione vengono elaborate prontamente, generalmente entro 10 giorni lavorativi, conformemente agli standard del settore.

  • Eccezioni: 

    • Annullare l'iscrizione dalle comunicazioni di marketing non preclude la ricezione di comunicazioni relative al servizio, quali notifiche di account o aggiornamenti sulla fatturazione.

Legal Basis for Processing Data

Elaboriamo i tuoi dati in base alle seguenti motivazioni:

  • Necessità contrattuale: per fornire servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

  • Interessi legittimi: migliorare e proteggere la piattaforma.

  • Consenso: Per funzionalità facoltative, come le comunicazioni di marketing.

Servizi di terze parti e link
  • Siti web esterni:
    La nostra piattaforma può includere link a siti Web o servizi di terze parti per la tua comodità, come organizzazioni o risorse partner. Questi siti operano in modo indipendente e non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Ti invitiamo a rivedere le loro policy prima di condividere qualsiasi informazione personale.

  • Servizi di terze parti:
    Collaboriamo con fornitori terzi di fiducia per offrire determinate funzionalità della nostra piattaforma, tra cui:

    • Elaborazione dei pagamenti:
      Tutti i pagamenti sulla nostra piattaforma vengono elaborati in modo sicuro tramite Lemon Squeezy, un processore di pagamento di terze parti. Lemon Squeezy può raccogliere ed elaborare informazioni personali e di pagamento, come dettagli di fatturazione, informazioni sulla carta di credito e cronologia delle transazioni.

      • Per maggiori dettagli su come Lemon Squeezy gestisce i tuoi dati, consulta la sua Informativa sulla privacy.

    • Comunicazione via e-mail:
      Utilizziamo SendGrid, un servizio di automazione e-mail di terze parti, per gestire e recapitare e-mail, tra cui notifiche di account, messaggi transazionali e comunicazioni promozionali. SendGrid elabora il tuo indirizzo e-mail e qualsiasi informazione necessaria per garantire una consegna affidabile.

      • Per maggiori dettagli su come SendGrid gestisce i tuoi dati, consulta la sua Informativa sulla privacy.

Questi fornitori terzi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a trattarli solo per gli scopi previsti, in conformità con le leggi applicabili.

Aggiornamenti alla Politica sulla Privacy
  • Aggiornamenti: Questa politica può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o requisiti legali.

  • Notifica: Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite email o notifiche sulla piattaforma.

  • Uso Continuato: Continuando a utilizzare la piattaforma dopo gli aggiornamenti, accetti la politica revisionata.

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